Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web klaxdryt.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Klaxdryt, con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 4º B, 28045 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 915 28 74 36.
El presente documento tiene por finalidad establecer las condiciones aplicables a la relación contractual entre Klaxdryt y los usuarios o clientes que contraten sus servicios. Al acceder al sitio web, solicitar información, presupuestos o contratar cualquiera de los servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas Condiciones.
1. Introducción y aceptación de las condiciones
Estas Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario y Klaxdryt. El acceso al sitio web y la contratación de servicios implica la aceptación expresa de estas condiciones, así como de cualesquiera condiciones particulares que, en su caso, se pacten por escrito entre las partes para un proyecto concreto.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí recogidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios de Klaxdryt.
Klaxdryt es un estudio de producción de cortometrajes y presta servicios profesionales relacionados con la creación, desarrollo, producción, postproducción y entrega de obras audiovisuales de formato corto, conforme a los encargos y especificaciones acordadas con cada cliente.
2. Alcance de los servicios
Klaxdryt podrá ofrecer, entre otros, los siguientes servicios:
- Desarrollo de concepto, guion y planificación de proyectos audiovisuales.
- Producción ejecutiva, coordinación de rodaje y gestión de recursos.
- Dirección creativa, dirección de fotografía, sonido y arte.
- Edición, montaje, etalonaje, sonorización y postproducción.
- Asesoramiento técnico y artístico para cortometrajes.
- Entrega de materiales finales en formatos acordados.
- Servicios complementarios relacionados con festivales, difusión o distribución, cuando se pacte expresamente.
La descripción concreta de cada proyecto, sus entregables, plazos, presupuesto, hitos de trabajo y condiciones específicas se establecerán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato, anexo o comunicación escrita aceptada por el cliente.
Klaxdryt se reserva el derecho de rechazar encargos que sean contrarios a la ley, al orden público, a la moral, a derechos de terceros o que no resulten técnica o materialmente viables.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se obliga a utilizar el sitio web y los servicios de Klaxdryt de manera diligente, lícita y conforme a la buena fe. En particular, deberá:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
- Colaborar activamente en la definición, aprobación y ejecución del proyecto.
- Entregar en plazo los materiales, contenidos, permisos, autorizaciones, textos, imágenes, música, localizaciones y cualquier otro elemento necesario para la correcta prestación del servicio.
- Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias y consentimientos necesarios sobre los materiales aportados.
- No usar los servicios o materiales resultantes para fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos o lesivos para terceros.
- Respetar la confidencialidad de información técnica, creativa o comercial recibida de Klaxdryt cuando así se haya acordado.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven de la aportación de información falsa, de la falta de colaboración, de la entrega tardía de materiales o de la ausencia de permisos y autorizaciones necesarios.
En proyectos audiovisuales, corresponderá al cliente obtener, salvo pacto en contrario, los permisos de rodaje, cesiones de imagen, licencias musicales, autorizaciones de uso de espacios y cualesquiera otras autorizaciones legalmente exigibles para el contenido aportado por él o bajo su instrucción, sin perjuicio de los servicios adicionales que Klaxdryt pueda prestar en esta materia si así se pacta expresamente.
4. Condiciones de pago
Los precios, formas de pago, hitos de facturación y calendario económico se establecerán en el presupuesto o propuesta aceptada por el cliente. Salvo pacto en contrario, los importes indicados se entenderán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique expresamente en la oferta.
Salvo que se establezca otra cosa por escrito, serán de aplicación las siguientes reglas:
- Podrá exigirse un anticipo para iniciar el proyecto.
- Los hitos parciales podrán facturarse conforme al avance de los trabajos.
- La entrega final podrá condicionarse al pago íntegro de las cantidades adeudadas.
- Los gastos extraordinarios debidamente justificados y aprobados por el cliente podrán ser repercutidos adicionalmente.
En caso de retraso en el pago, Klaxdryt podrá suspender temporalmente la prestación de servicios, demorar entregas y/o resolver el contrato, sin perjuicio de reclamar las cantidades pendientes, los intereses legalmente aplicables y los gastos de recobro que procedan conforme a derecho.
Si el cliente solicita modificaciones sustanciales fuera del alcance inicialmente pactado, Klaxdryt podrá emitir un presupuesto adicional o ajustar el calendario y los honorarios.
5. Política de cancelación y reembolso
El cliente podrá cancelar un proyecto mediante notificación escrita a Klaxdryt. La cancelación deberá realizarse por correo electrónico a [email protected] o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de su recepción.
Salvo que las condiciones particulares del proyecto dispongan otra cosa, se aplicarán los siguientes criterios:
- Los importes abonados en concepto de reserva, anticipo o gastos ya incurridos no serán reembolsables cuando dichos importes se hayan destinado a iniciar la prestación, reservar recursos, contratar terceros o cubrir costes ya devengados.
- Si la cancelación se produce antes de iniciados los trabajos y no existen costes incurridos, Klaxdryt podrá valorar un reembolso parcial o total, descontando en su caso gastos administrativos razonables.
- Cuando el proyecto esté en ejecución, el cliente deberá abonar la parte proporcional de los servicios efectivamente prestados, así como los gastos asumidos hasta la fecha de cancelación.
- Los servicios ya entregados o las fases ya aprobadas no serán objeto de devolución, salvo defecto grave imputable a Klaxdryt debidamente acreditado.
En ningún caso procederá reembolso por causas imputables al cliente, como falta de colaboración, retraso en aprobaciones, cambios reiterados, incumplimiento contractual o imposibilidad de ejecución derivada de materiales defectuosos o carentes de derechos.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, se aplicarán, en su caso, los derechos de desistimiento que pudieran corresponderle conforme a la normativa vigente, con las excepciones legalmente establecidas para servicios ya ejecutados, personalizados o cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.
6. Limitación de responsabilidad
Klaxdryt prestará los servicios con la diligencia profesional exigible en su sector. No obstante, no garantiza resultados comerciales, artísticos o de audiencia concretos, ni el éxito en festivales, plataformas, distribución o cualquier otra finalidad ajena al control directo del prestador.
La responsabilidad de Klaxdryt quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, a los daños directos y efectivamente acreditados que deriven de dolo o incumplimiento grave imputable a la empresa. En ningún caso responderá por:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, reputación o negocio.
- Retrasos o fallos causados por terceros, proveedores, plataformas, transportistas o colaboradores externos.
- Interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a su control razonable.
- Uso indebido de los materiales entregados por parte del cliente o de terceros autorizados por este.
- Contenido, instrucciones o materiales facilitados por el cliente que infrinjan derechos de terceros o la normativa aplicable.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida en virtud de la normativa española aplicable, incluida la derivada de daños personales, dolo o aquellas obligaciones cuya exoneración esté prohibida por ley.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial preexistentes de Klaxdryt, incluidos métodos, procesos, know-how, plantillas, herramientas, diseños, software, materiales promocionales y elementos de marca, seguirán siendo titularidad exclusiva de Klaxdryt o de sus legítimos licenciantes.
Respecto a las obras, grabaciones, piezas audiovisuales, guiones, montajes, fotografías, materiales gráficos, sonidos y demás contenidos creados específicamente para el cliente, los derechos de explotación se cederán o licenciarán únicamente en los términos expresamente acordados por escrito, una vez satisfecho el pago íntegro de los importes correspondientes, y con el alcance territorial, temporal, modal y de finalidad pactados.
En defecto de acuerdo expreso, el cliente recibirá únicamente una licencia de uso limitada al fin contractual específico para el que se encargó el proyecto, sin facultad de cesión a terceros, transformación, reutilización o explotación comercial distinta de la autorizada.
El cliente garantiza que los materiales que aporte no infringen derechos de autor, derechos conexos, derechos de imagen, marcas, secretos empresariales ni cualquier otro derecho de terceros. El cliente mantendrá indemne a Klaxdryt frente a reclamaciones derivadas de incumplimientos en este ámbito causados por materiales o instrucciones del cliente.
8. Protección de datos y privacidad
Klaxdryt tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados a través del sitio web o en el marco de la relación contractual podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contacto.
- Formalizar y ejecutar la relación contractual.
- Gestionar facturación, cobros, pagos y obligaciones legales.
- Atender incidencias, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
La base jurídica del tratamiento podrá ser el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el interés legítimo de Klaxdryt.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, asesores profesionales, proveedores técnicos o colaboradores necesarios para la ejecución del servicio, siempre dentro de los límites legales y contractuales aplicables.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás reconocidos por la normativa, mediante solicitud enviada a [email protected], acompañada de un documento acreditativo de identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para información más detallada sobre el tratamiento de datos personales, podrá consultarse la política de privacidad que, en su caso, se publique en el sitio web de klaxdryt.pro.
9. Fuerza mayor
Klaxdryt no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Fenómenos naturales, incendios, inundaciones, pandemias o emergencias sanitarias.
- Guerras, disturbios, actos de terrorismo o alteraciones graves del orden público.
- Huelgas, cierres patronales o conflictos laborales ajenos al prestador.
- Fallos generalizados de telecomunicaciones, suministro eléctrico o servicios de terceros.
- Actuaciones de autoridades administrativas o judiciales.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo necesario y Klaxdryt procurará reanudar el servicio en cuanto sea razonablemente posible.
10. Modificación de las condiciones
Klaxdryt podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, organizativos o de prestación del servicio. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web o desde la fecha que se indique expresamente.
Cuando las modificaciones afecten a contratos en vigor, se aplicarán únicamente si no perjudican derechos adquiridos o si han sido aceptadas por las partes, sin perjuicio de las actualizaciones exigidas por la normativa imperativa.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente estas Condiciones para conocer su versión vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga fuero imperativo distinto, cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, la interpretación o ejecución de estas Condiciones, o de la contratación de los servicios de Klaxdryt, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa protectora aplicable, sin perjuicio de los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos que pudieran corresponder.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, comunicación o solicitud relacionada con estas Condiciones o con los servicios de Klaxdryt, el usuario puede dirigirse a:
- Klaxdryt
- Domicilio: Calle de Embajadores, 181, 4º B, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 28 74 36
- Sitio web: klaxdryt.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se entenderá no puesta, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes en todos sus términos.
En tal caso, Klaxdryt y el usuario se comprometen a negociar de buena fe una cláusula válida que sustituya a la anulada y que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.